La construction de la ligne a duré seize ans, les ouvriers creusant la roche solide pour créer des plateformes d'observation à l'intérieur même de la montagne. Aujourd'hui, la ligne transporte les visiteurs de Kleine Scheidegg jusqu'à la gare la plus haute d'Europe, un trajet qui gravit 1 400 mètres de dénivelé en moins de quarante minutes.
Le complexe du sommet au Jungfraujoch se trouve sur le col situé entre deux sommets de quatre mille mètres dans l'Oberland bernois. Sous la gare, le glacier d'Aletsch s'étend sur vingt-trois kilomètres vers le sud, le plus long flux de glace des Alpes et un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 2001. Le Palais de Glace, sculpté à quinze mètres sous la surface du glacier, préserve des sculptures dans des couloirs qui maintiennent une température constante de moins trois degrés Celsius toute l'année. L'observatoire Sphinx, perché à 3 571 mètres, offre une vue panoramique sur le Mittelland jusqu'aux Vosges et à la Forêt-Noire par temps clair.
Une excursion d'une journée au Jungfraujoch au départ de Zurich part généralement de la gare centrale de Zurich (Zürich Hauptbahnhof), avec des correspondances via Interlaken Ost vers le réseau ferroviaire de montagne. Le voyage aller couvre 160 kilomètres, passant par le lac de Thoune et la vallée de Lauterbrunnen avant d'atteindre la section à crémaillère à Kleine Scheidegg. Les itinéraires de retour descendent souvent via Grindelwald, complétant une boucle à travers les trois vallées principales de la région de la Jungfrau. Le tarif aller-retour standard au départ d'Interlaken est de 235 CHF, avec des départs commençant à 08:00 et les dernières montées quittant Kleine Scheidegg à 16:00.
La gare sommitale abrite cinq zones distinctes : les tunnels du Palais de Glace, l'exposition historique Alpine Sensation, la plateforme d'observation Sphinx, la terrasse panoramique du Plateau et le complexe de restaurants. La terrasse du Plateau repose sur une neige permanente, accessible via un tunnel qui débouche à 3 454 mètres. Les visiteurs marchant sur la surface du glacier doivent rester dans les chemins balisés, car des crevasses s'ouvrent au-delà du périmètre sécurisé. L'expérience complète au sommet nécessite généralement trois à quatre heures, permettant le temps nécessaire à l'acclimatation à l'altitude et aux déplacements entre les espaces intérieurs et extérieurs en altitude.
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